RenkのSIMは
こんな方におススメ
□ 過去の料金トラブルで新規契約が出来ない方
□ プライベートとビジネス用で使い分けたい方
□ イベントなどのスタッフ様用に複数回線必要な方
□ 急遽携帯電話が必要になった方 最短即日貸出OK!
ご利用の流れ
料金プランPlan
複数のプランをご用意しております。
お好みのプランでお申込みください。
お知らせ
一覧を見る-
2023/8/4
お知らせ
夏季休業日のお知らせ
-
2023/4/7
お知らせ
〈2023年〉ゴールデンウィーク休業について
特定商取引に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社KYEモバイル
- 運営統括責任者氏名
- 山本 大樹
- 郵便番号
- 〒169-0073
- 住所
- 東京都新宿区百人町2-9-6 竹内ビル2階A号
- 商品以外の必要代金
- ・各商品に係る消費税を商品代金と一緒に請求いたします。
・端末保証金
端末保証金が発生する商品は商品詳細ページに記載がございます。
また保証料はレンタル終了後のご返金となります。
- 配送方法、送料について
- ・本人限定郵便での配送となり、送料につきましては商品代金に含まれております。
・本人限定郵便は全国一律1,200円(税込み)
※ヤマト運輸等別配送業者のご指定があった場合は別途料金が発生する可能性もございます。
- 引き渡し時期
- ご本人様確認書類の確認・お支払い確認後、ご希望のレンタル開始日に発送、
または店頭にてお渡しいたします。
※店頭でのお受け取りの場合はご来店時に顔写真付きの現住所気の身分証が必要です
※店頭でのお受け取りの場合はご来店時にご料金のお支払いが可能です
- お支払方法
- 現金・指定口座へのご入金・クレジットカード払い
- お支払時期
- ・店頭契約の場合
店頭にてご契約当日にお支払いください
・郵送契約の場合
本人確認書類のご提示後に、お支払いください。
- 返品・交換・キャンセルについて
- 商品発送後の返品・キャンセルには、基本的に対応しておりません。
商品に欠陥がある場合のみ交換が可能ですのでご連絡ください。
- 返品等の送料
- お客様負担になります。
商品に欠陥がある場合のみ弊社で負担致します。
- 屋号またはサービス名
- RSIM
- 電話番号
- TEL: 03-6555-2276
FAX: 03-6908-7411
- メールアドレス
- mail: info@rsim.tokyo
個人情報の取り扱いに関して
SIMレンタルサービスのご案内
モバレン株式会社では、SIMレンタルサービス、及びホームページの運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行う為、以下のようにプライバシーポリシーを定めます。
法令等の遵守
弊社は、お客様等の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
個人情報利用目的
お客様の個人情報は、原則として、本人確認記録保管義務に基づいて三年間の保管が為されます。また、当社のサービスに関する情報をご提供する目的や発送案内、ご注文に関するお知らせ及び、問い合せに関するご回答等のために利用致します。それ以外の目的で利用する場合は個人情報をご提供いただく際に予め目的を明示しておりますのでご確認下さい。
第三者への情報提供
お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡、することは致しません。 ・当社の業務委託先(運送会社等)、業務遂行上必要な場合 ・法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合 ・お客様本人の同意があった場合
個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・消去については、そのお客様からお申し出があった場合、ご本人確認の手続きをとらせていただいた上で、無料にて行わさせていただきます。
個人情報の訂正・削除・開示等のご連絡先/お問合せ先/苦情受付
お客様等が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加あるいは削除をご希望される場合、または個人情報の利用あるいは第三者への提供の停止を希望される場合は、下記にお問合せください。
お問合せ窓口
・電話番号:03-6555-2276 ・FAX番号:03-6161-6247 ・メールアドレス:info@rsim.tokyo
携帯電話不正利用防止法について
平成20年12月1日より、日本国内において携帯電話等をレンタルする際は、公的身分証による本人確認が必要になります。振り込め詐欺等の犯罪に用いられる匿名携帯電話の発生防止のため本人確認に御協力下さい。 また、下記のポスターは、レンタル携帯電話事業者が店頭で説明する際に、その助けとなるよう作成したものです。 ※詳細は総務省ホームページをご覧ください。
利用規約
- 契約者は当社のメールにより料金の請求があった後、指定の期日以内に当社指定の銀行口座に振込むものとします。振込み手数料はご契約者の負担とします。着信拒否設定等の理由を含むいかなる理由がある場合でも期日までに入金がない場合は回線停止となります。またそれによる損害に当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
- 月額料金は、月末までに翌月分を頂くものとし、月末の場合は前倒し期日となります。また、事前に先払いであることをご了承いただいてのご契約となりますので、当社からご請求に対する連絡がなかった場合でも、ご入金が確認出来ませんと回線停止となります。回線停止から2日間ご連絡、ご入金がございませんと強制解約とさせて頂きます。
ご契約成立日が20日以降の場合はお支払期日が近い為ご契約当月の利用分が日割りで算出され、初期費用に加算されます。ご郵送契約の際は発送が決定した時点で回線が開通されますので料金が発生いたします。お手元に届いた日からの日割りではないのでご注意ください。 - 当社は契約者に対し、通話料金・通信料金・接続料金が、ご入金済み初回ご請求分を超過する前に追加ご請求を行いますので、指定期日以内に追加料金を1,000円単位で当社指定銀行に振り込む事。以降、契約期間中同様の手続きで料金のご請求及びお支払いがされるものとします。
- 通話料デポジット(預り金)は残り1000円を下回った時点で回線停止になります。基本的には残り1000円を切る前に追加入金のご連絡をさせて頂きますが、当社からの連絡がない場合でも通話料デポジットが残り1000円を下回った場合は回線停止となりますので常に余裕を持ったご入金をお願い致します。回線停止から一定期間(当社判断)ご連絡、ご入金がございませんと強制解約とさせて頂きます。
- ご利用のペースが早い方への金融機関休業日前のご請求金額は通常より多めに預かり金をご請求する場合がございます
- 金融機関休業日中のご利用が多く予想される場合は一時停止にならない様、請求金額に対する増額入金をお勧めいたします。
- 契約者が指定場所での商品お引渡しを希望された場合、または引き渡しの方法によっては実費交通費+手数料が必要になります。
- 金融機関営業時間外のご入金に関しては、銀行翌営業日の振り込み扱いと致します。
- ご契約に関するすべてのキャリア手数料は契約者の負担といたします。
- 複数台契約の方はご請求対象端末のご入金がない場合、すべての契約端末を一時回線停止いたしますのでご入金は一括でお願い致します。
- デポジット、保証金の返金はご解約日の翌日以降となります。解約日当日のご返金は出来かねます。
- 複数台をご契約の場合、デポジットと保証金の返金はすべての携帯電話を返却し、全回線が解約された後となります。
- ご契約価格・手数料・ご利用規約等は必要に応じ予告なく変更する事がございます。
- 理由の如何に関わらず、当社からの請求に対応した代金の支払いが指定日までに行われなかった場合、全てのサービスを停止し、その後一定期間(当社判断)ご入金・ご連絡がなければ解約と致します。停止から解約までに発生する基本料金はご請求させて頂きます。
- 料金未納時から3ヶ月間連絡の取れない場合、催告書を通知させて頂きます。催告書送付から2週間ご連絡が頂けない場合、厳重なる法的手続きを履践する事になります。また従来一括でのご請求のみ受け付けておりますが、契約者の状況によって分割でのお支払いも対応させて頂きます。(要相談となります)
- 当社が貸与した携帯電話の又貸しは禁止となっております。発覚した場合は即強制解約となります。
- 国際電話及び海外でのご利用は禁止となります。無断でご利用になった場合は強制解約となります。
- お申し込みフォーム選択欄にない「料金プラン」「オプション」はお申し込み・ご利用不可となっております。
- 料金プラン・オプションの変更、追加、取り消しは当社が行います。
- 年割・家族割・ご利用に応じた割引サービス、その他それに類似する特殊な割引サービスの金額はキャリア決定額に反映しないものとなります。
- 各携帯電話通信業者、関連機関が業務を停止した場合は当サービスも中止いたします。
- キャリア契約約款に違反しない事。
- 複数台契約の方は1台でも規約違反が発覚した場合(迷惑メール送信等)、全ての回線を解約といたします。
- 他の契約者がSPAM送信・利用規約違反等を行った場合、キャリア側から停止措置を取られるので同一名義多数につき他の契約者の回線も停止する場合がございます。その場合、同等の商品をなるべく早く無料で交換いたしますが、停止に伴う損害・損失等は当社の責任として負いかねます。
- 当社商品での「PC接続」「メモリーコピー」等の外部機器との接続を要する使用の禁止。
- キャリアによってはご希望料金プランでのご利用を当社が判断してからとなる場合がございます。
- キャリアによってはご希望オプションのご利用が翌月からとなる場合がございます。
- 契約者の規約違反による解約、キャリアからの回線停止措置を受けた場合はデポジット、保証金等の返金は一切行いません。
- 契約者が貸与された携帯電話を使用し、迷惑メールやSPAM行為などの各キャリア禁止行為を行い当社に損害が生じた場合、契約者に損害賠償を請求させて頂きますのでご注意ください。
- ご契約に関する契約者情報が虚偽の場合は全ての回線を解約といたします。
- docomoID、auIDが必要な操作はご利用になれません。変更等が勝手に行われた場合は強制解約となります。
- 警察、キャリアからの本人確認依頼の依頼があった場合は正常なご利用を頂いていないものと判断し、強制解約とさせて頂きます。
- 原則SMSは1ヵ月20通、E-mailは1ヵ月200通とさせて頂きます。お守り頂けない場合はキャリアから強制解約される場合がございます。こちらに関しましては当社から上限超越の通知等は行っておりませんので契約者本人が自己管理して頂きます様お願い致します。
- SPAM(迷惑メール)送信が発覚、又は疑いのある場合即強制解約とさせて頂きます。また、SPAM(迷惑メール)送信を行った場合如何なる理由があろうとも契約者本人に罰金50万と合わせて弊社損害分をご請求させて頂きます。
- ご利用規約は、当社商品をご利用になった時点で同意したものとみなします。ご郵送契約の際はご契約書とご利用規約のご返送が商品発送から1週間以内にございませんと回線停止となります。また、ご契約書の記載事項に偽りがあった場合、ご記入が正確でない場合も回線停止、もしくは強制解約となります。
- 規約違反が発覚した場合は違反行為を行った契約者の個人情報は当社データベースに登録され、関係各所への開示を致します。
- 当社の商品を使っての犯罪行為、法律に触れる事は絶対にしないでください。
- 当社では返品はお受けできません。
- 当社では貸与した携帯電話の修理、交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
- 無料レンタル機種は中古の商品となりまして、登録できないサイトやアプリが存在する可能性がございます。ご了承の上ご契約ください。契約から1週間が経過した後に不具合を申し付け頂きましてもご利用になれなかった期間の返金、保証は出来かねますのでご了承ください。
- 当社の提供する契約期間に規定のあるキャンペーンをご利用の場合、既定の期間以前にご解約された際は次回ご契約時には同キャンペーンは適用できかねます。
- 当社商品は「USIMカード・FOMAカード」の無断での端末入れ替え利用は出来ません。無断での変更は強制解約となります。
- 無断での変更があった場合端末や回線に関する保障は一切いたしませんのでご了承下さい。
- システム上契約者自身でキャリアメールアドレスの設定を行うことができません。キャリアメールご利用を希望する場合は希望アドレスをお聞かせいただきまして当社で設定させて頂きますのでご了承ください。ご希望アドレスがない場合はキャリアから発行されるランダムのアドレスになります。
- 契約者はお申し込み(電話・申し込みフォーム・FAX)にあたり上記ご利用規約文章全てに同意し、当社に対して異議を申し立てなることはできません。
- 利用料金振込先口座
住信SBIネット銀行 支店番号106 法人第一支店
(普通)口座番号1308339 カ)カイモバイル
-
本サービス契約者は、以下の各号に掲げる事項のいずれか一にも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
(1)自ら(法人その他の団体にあっては、自らの役員を含みます)が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、
総会屋、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者(以下総称して「暴力団員等」といいます)であること。(2)本サービス契約者が法人その他の団体の場合、暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
(3)本サービス契約者が法人その他の団体の場合、暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
(4)自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって取引を行う等、暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること。
(5)暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
(6)本サービス契約者が法人その他の団体の場合、自らの役員又は自らの経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
-
本サービス契約者は、自ら又は第三者を利用して以下の各号に掲げる事項のいずれか 一にでも該当する行為を行わないことを保証するものとします。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用い、又は威力を用いて、当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為
反社会的勢力の排除
よくある質問
営業時間は何時までですか
営業時間は
平日 11:00~19:00
土日祝日 12:00~17:00
※GW、お盆などの長期休暇、年末年始についてはお休みとなります。
身分証は何が使えますか
来店の場合
顔写真付きの身分証が必要です。
免許証、マイナンバーカード、住基カード、在留カード(日本国内の住所であること)のいずれか。
また、免許証の場合、発行時に設定した暗証番号が必要となります。
郵送の場合
免許証、マイナンバーカード、住基カード、在留カード(日本国内の住所であること)のいずれか。
健康保険証、障碍者手帳のいずれか+補助書類※
補助書類※
本人確認書類と同一住所、かつ、発行日より3ヵ月以内のものを提出してください。
・公的料金領収書(電気、都市ガス、水道のいずれか)
・住民票(マイナンバーの記載がないもの)
機種変更は可能ですか
docomoの端末かSIMフリーの端末であればSIMカードの差し替えにて対応可能です。機種はご自身にて準備いただくか、弊社にて購入のどちらかとなります。
端末のレンタルはできますか
端末はレンタルではなく販売となります。
お客様にてご用意いただき、SIMカードのみのご契約も可能です。
回線を増やしたい場合はどうすればいいですか
個人での契約の場合、電話回線は1回線のみとなります。
東京都以外でも契約可能ですか
現住所記載の身分証明書があれば契約可能です。
ご来店の場合、顔写真付きの身分証明書が必要となります。
免許証については、暗証番号がありますので、事前にご確認下さい。
お忘れの場合は警察署等で事前にご確認をお願い致します。
また、住所が遠い場合はご自宅に本人確認書類を送らせて頂く場合がございます。
予めご了承下さいませ。
カケホーダイとはどのようなものですか
カケホーダイは国内携帯電話、固定電話宛の通話料が無料になるプランです。
※『0570』や『104』などの有料ダイヤルは除く
電話番号は指定できますか
指定できません。
『090』『080』『070』よりランダムにて、振り分けしております。
GB数のプラン変更はできますか
プラン変更に関しては新しいSIMでのご案内となります。
SIM再発行手数料として2200円頂戴いたします。
また、番号に関しましても変更となりますので、ご注意くださいませ。
月途中のオプションの変更はできますか
キャッチホン、留守番電話等のオプションの変更は即日対応可能です。
お電話等にて受付しております。
SMSは使用できますか
できます。
但し、迷惑メール防止対策として送信上限は月20通までとさせて頂いております。
会社概要Company
- 会社名
- 株式会社KYEモバイル
- 所在地
- 〒169-0073
東京都新宿区百人町2-9-6 竹内ビル2階A号
- 店舗住所
- 〒169-0073
東京都新宿区百人町2-11-25 新戸山ビル2F 南店舗
- 運営責任者
- 山本 大樹
- TEL / FAX
- TEL:03-6555-2276
FAX:03-6161-6247
- 主要取引銀行
- 住信SBIネット銀行
- 営業日
- 平日:11:00 ~ 19:00
土日祝:12:00 ~ 17:00